Todo cuidado é pouco na hora de escolher uma empresa de hospedagem.

Precisamos entender que não existe milagre quando estamos falando da relação entre o preço de um produto / serviço e suas características e qualidade. Produtos e serviços de qualidade superior possuem naturalmente custos mais elevados e consequentemente preços superiores.

Muitas pessoas estão sempre em busca de empresas “milagrosas” que parecem oferecer um produto ou serviço de qualidade superior por preços imbatíveis e milagrosos.

Esta situação vem ocorrendo com o mercado de hospedagem de sites. Atualmente temos duas situações que devemos observar com cuidado:

1) Empresas com servidores sobrecarregados
Uma forma de oferecer planos de hospedagem com muitos recursos e preços reduzidos é sobrecarregar um mesmo equipamento com uma enorme quantidade de sites hospedados. Graças a isto é possível ratear o custo fixo da máquina por milhares de clientes. Podemos observar esta prática em muitas empresas de hospedagem dos EUA que estão atraindo a atenção de clientes brasileiros. Os planos oferecidos por estas empresas possuem espaço e trafego estranhamente elevado. Não vou citar nomes, mas vou apresentar aqui um exemplo real de uma destas empresas.

Plano Deluxe
100 GB de espaço
1000 GB de transferência
1000 contas de e-mail
Preço: US$ 6,99 / mês

Veja que não estamos falando de 100MB de espaço. São 100GB de espaço que equivale a 100.000MB que representa mais espaçado do que um HD encontrado na maioria dos computadores comercializados no mercado.

O segredo destes números estranhamente elevados está no fato de que 95% dos sites existentes são de pequeno porte e por isto não ocupam mais do que 50MB. Empresa nenhuma conseguiria oferecer planos com estas características e preços se 20% dos clientes realmente tivessem sites que consumissem todos estes recursos.

Esta empresa que estamos citando utiliza servidores com processadores Intel Core 2 Duo e 6GB de memória RAM. Não é um servidor de pequeno porte. O problema mora no fato de que cada máquina destas hospeda mais de 2.200 sites.

Imagine o que significa ter seu site hospedado em um equipamento com mais 2.200 sites de outras pessoas e empresas. São sites de todos os tipos, com todo tipo de conteúdo, serviço e demanda. Estes sites utilizam todo tipo de script PHP, Perl e scripts caseiros que geram inúmeras possibilidades de sobrecarga e instabilidade no serviço. Do que adianta um serviço com bom preço, com muitos recursos e com bastante instabilidade e lentidão em determinados horários do dia. Quanto maior a quantidade de sites hospedados no mesmo equipamento maior a possibilidade de lentidão, instabilidade e problemas de segurança.

2) Empresas Nanicas
Nos últimos anos ocorreu uma queda de preços no serviço de aluguel de servidores dedicados em datacenters dos EUA. As empresas que trabalham com esta infra-estrutura estão oferecendo servidores de pequeno porte alugados por preços muito reduzidos. Isto é possível porque estas empresas estão separando o serviço de monitoramento, atualização de segurança, suporte avançado, backup, e outras atividades realizadas por técnicos especializados do serviço de aluguel do servidor. O gerenciamento e suporte são contratados separadamente e chega a dobrar ou triplicar o custo do servidor. O uso de máquinas de menor porte com processadores Intel iguais aos encontrados em computadores caseiros também reduz os custos. Com isto vemos uma explosão de empresas de hospedagem nanicas que possuem 1 ou 2 servidores de baixo custo rodando um painel de controle do tipo CPANEL. Estas nanicas da hospedagem na maioria das vezes não possuem empresa constituída e trabalham na informalidade. Grande parte destes nanicos são pessoas físicas que trabalham com desenvolvimento de sites ou programação e que buscam ganhar alguns trocados a mais oferecendo a hospedagem. O preço baixo oferecido pelas empresas de hospedagem nanicas ocorre graças aos seguintes itens:

• Trabalham na informalidade. Não possuem empresa registrada ou fazem uso de CNPJ de empresas que atuam em outra atividade.
• Não recolherem impostos.
• Utilizam servidores de baixo custo com configuração igual a computadores caseiros.
• Não contratam o serviço de gerenciamento, suporte e backup do datacenter.
• São gerenciadas por webdesigners, programadores e outros profissionais que não tem capacitação específica para operar servidores.
• Quando abrem o negócio precisam cobrir os custos mensais dos equipamentos e por isto reduzem seus preços e operam quase no limite de seus custos.

Conclusão
Na hora de escolher uma empresa para hospedar seu site não escolha pelo preço. O barato na maioria das vezes sai caro, da dor de cabeça, fica fora do ar, gera perda de acessos, tempo e dinheiro. Consulte um amigo que utiliza o serviço de hospedagem de alguma empresa e que esteja satisfeito. Verifique há quantos anos a empresa está atuando no mercado. No Brasil 70% das empresas abertas fecham suas portas antes de completarem 5 anos de vida. Procure empresas que já oferecem hospedagem a pelo menos 5 anos ou mais pois são muitos os casos de empresas de hospedagem que fecham suas portas logo nos primeiros anos. Fuja dos conselhos e opiniões de Blogs e sites pessoais que indicam empresas de hospedagem que pagam comissão por indicação. Você não pode confiar na opinião de um site que está lucrando por indicar os serviços de outro.

Exemplos:
Dreamhost tira site “eu curti” do ar
Dreamhost vai ou não vai

Leia mais em:

1. CAra, excelente análise.
   Nunca tinha parado pra pensar sobre este assunto.
   Realmente planos de 100Gb são um exagero.
   Nenhum site chega até isto e, se chegar, a hospedagem não dará conta do serviço prometido.

   Posted by Micox | March 22, 2007, 8:05 am

2. Tenho um site hospedado no Siteground que oferece plano semelhante.

   Realmente a velocidade de acesso deixa a desejar, mas os recusros oferecidos e o suporte são muito bons.

   Para sites experimentais ou pessoais eu recomendo.

   Posted by Anonimo | March 22, 2007, 10:47 am

3. Como eu já havia dito, uso sim um servidor indicado por outro site, e estou muito satisfeito com a indicação, se ele ganhou com a minha indicação bom para ele, e sim esse host tem plano de recompensas e vou indicar para todos pois acho ele muito bom, e não tive nenhum problema que justifica-se falar mal dele.

   Posted by Edson Matias Junior | March 22, 2007, 12:35 pm

4. Uma excelente análise. É algo que eu venho falando há algum tempo, mas que a maioria das pessoas não percebe. Algo ainda pior são os planos que oferecem Tráfego Ilimitado. Oras, tecnicamente isso não existe. Qualquer máquina, por mais poderosa que seja, possui um limite de performance e processamento, quanto mais de tráfego!

   Só discordo, parcialmente, de um ponto. A sugestão de buscar empresas de hospedagens sólidas e que ofereçam um bom serviço é maravilhosa e eu endosso isso, porém nem sempre isso pode referenciar uma empresa que atue há 5 anos. Agindo assim, nunca damos chances à empresas que também possuem uma excelente infra-estrutura mas que estejam começando agora. O risco e a confiança fazem parte da criação e crescimento de uma empresa, ainda mais em seu início. Pessoalmente, sugiro sempre a análise, a informação, o teste. Analise, se informe e teste o serviço de hospedagem de determinada empresa para ver se realmente ela oferece o que propaga e se satifaz a sua necessidade. Creio que seja por aí.

   Isso é só um parêntese na sua formidável análise. Não desmerece em nada, por favor não me entenda mal.

   Parabéns pelo tema e pelo texto!

   Posted by rafael bernard araujo | March 22, 2007, 1:13 pm

5. Cara, boa análise.
   Mas há uma coisa que me coçou a orelha quando lia o texto.

   É sobre o espaço e transferência quase ilimitados. O GMail adota uma medida semelhante. Ele leva em conta que apenas uma pequena porcentagem de usuários irão usar os 2GB que possuem.

   Atualmente há o GMail pago para empresas, que chegam a 10GB. Aí até acredito que esses espaços estejam realmente reservados, mas as contas free…

   No resto acredito que vc tem razão.

   []s

   Posted by Gustavo | March 22, 2007, 6:46 pm

6. Realmente, existem empresas que exageram na hora de definir seus planos. E agem como a Telefônica qdo vende ADSL, vendem mais que a infraestrutura permite, apostando na ociosidade dos clientes.

   Quanto a quantidade de emails, a conta é simples. Qto mais contas de emails, mais o cliente manda email, e mais consome banda. Assim a banda estoura rápido. E o cliente tem que comprar um plano maior.

   Posted by Fabio A Mazzarino | March 23, 2007, 1:06 pm

7. Ola,

   Este seu texto vem muito a calhar. Gostei.
   Mas você tem alguma empresa de hospedagem que você possa indicar ?

   Posted by Buzugo | April 19, 2007, 4:09 pm

8. Olá amigo, fiquei meio confuso você citou meu blog informando que eu estou recomendando a DreamHost ou citou para mostrar alguém que passou por problemas com planejamento de serviços de terceiro?

   Posted by John-Henrique | April 19, 2007, 4:14 pm

9. Eu recomendo contratar empresas brasileiras de hospedagem. Quando digo brasileira me refiro a empresa constituída no Brasil. Existem 2 tipos de empresa brasileira de hospedagem

   1) As que colocam seus servidores em estrutura localizada no Brasil.
   2) As que colocam seus servidores em estruturas de Datacenters localizados fora do Brasil.

   Contratar empresas brasileiras com servidores em Datacenter fora do Brasil tem algumas vantagens.
   1) Os custos destas empresas são menores e por isto os planos de hospedagem têm custos menores.
   2) Nos EUA a estrutura de Datacenter supera e muito os Datacenters brasileiros. Lá fora é comum Datacenter com conexões diretas com 5 a 10 backbones. Se uma conexão falha ou está lenta o trafego é desviado para as outras conexões. Aqui no Brasil se você coloca o servidor em uma estrutura da EMBRATEL, ou em uma estrutura de alguma empresa telefonica (Telemar, Intelig, Telefonica, etc, etc) você não contará com essa variedade de conexões e rotas. A possibilidade de lentidão, problemas relacionados a falhas na rede é maior. O acesso a o custo de novas tecnologias é vantajoso em relação ao que temo no Brasil.

   Outra dica: Evite empresas nanicas de hospedagem que foram criadas a pouco tempo. Procure empresas com pelo menos 5 anos de mercado. Lembre-se que no Brasil pequenas empresas quebram antes de completar 2 anos de vida. Uma empresa de hospedagem quebrando é uma catástrofe. Então procure empresas que existam a mais de 5 anos.

   Não olhe só o preço das coisas. Veja quanto lhe custaria ficar 1 ou 2 dias com seu site fora do ar, com tudo parado. Compare esse prejuízo com o valor que você paga por mês. Qualidade tem preço. Empresas que oferecem maior qualidade tem custos maiores e por isto tem preços maiores.

   Hospedagem de site é igual condomínio.
   Se você mora em um condomínio com 300 apartamentos você terá mais dor de cabeça e problemas para resolver do que se morar em um condomínio com 8 apartamentos. No condomínio superlotado basta 10% destes moradores se comportando mal para estragar a vida de todo mundo. Quanto mais moradores pior é a qualidade de vida no condomínio. Hospedagem de sites é igual.

   E por ultimo: Só aceite conselho de quem não está recebendo comissão para lhe indicar as coisas. Procure indicação de quem usa o serviço a muito tempo e recomenda o serviço de forma livre e espontânea.

   Posted by admin | April 19, 2007, 4:40 pm

10. Olá John Henrique. Eu apenas recomendei a leitura do seu artigo localizado em http://www.vibemidia.com/blog/dreamhost-vai-ou-nao-vai/

    Outro blog que tem um artigo falando do dreamhost é o http://www.brpoint.net

    Posted by admin | April 19, 2007, 4:48 pm

11. Muito bom mesmo este artigo. Cheguei aqui pesquisando sobre o tema pois trabalho com pesquisas de mercado e me assusta os números tão diferentes encontrados sejam fora ou dentro do Brasil.

    Alguém aqui com experiência de “manejo” de servidores para hospedagem sabe comentar algo sobre a capacidade do servidor X quantidade de sites X gasto habitual

    Uma vez que 1000 sites pequenos e com poucas visitas, sobrecarregam um servidor quando?

    10 sites com muitas visitas sobrecarregam um servidor quando?

    Interessante pensar em valores que pudessem ser medidos livremente pelo usúario para saber que está comprando uma hospedagem compartilhada com X individuos o que implica inderatamente na qualidade até um certo ponto, não ?

    Posted by Eduardo | April 23, 2007, 2:11 pm

12. Ótimo texto. Reflete bem o problema e o drama de quem está escolhendo um host. Estou escrevendo também sobre o assunto, é sempre bom termos outras referências e pontos de vista sobre o mesmo.

    Posted by Gustavo Montes | May 11, 2007, 1:10 pm

13. [...] boa referência sobre o assunto e que ajudou na construção deste post é texto encontrado em conteudo.org (que eu infelismente não sei o nome do [...]

    Posted by Como escolher um Serviço de hospedagem - Parte 2 - Riscos e problemas por Gustavo Montes (Sys.GSM) | May 15, 2007, 1:14 pm

14. Gosttttteeeeeeeeiiiiiiiiiiiiii!
    Li tarde demais, mas valeu.

    Posted by Eliab Rodrigues | February 3, 2008, 3:19 pm